О компании
Интернет магазин сборных масштабных моделей Modelist-online.ru
Наша компания занимается дистанционной продажей товаров для моделирования (сборные масштабные модели, краски, инструменты и принадлежности), а также настольных игр, тематической литературы и других товаров для хобби и творчества.
Миссией нашей компании является популяризация моделизма как вида технического творчества, предоставление нашим клиентам максимально большого ассортимента товаров и качественного сервиса.
Мы знаем, как сделать онлайн покупку удобной.
Современный, интуитивно понятный интерфейс сайта поможет быстро найти необходимый товар, без лишних действий оформить покупку, а мы обеспечим быструю обработку и доставку заказа на уровне современных логистических стандартов.
Преимущества, которые помогают нам преуспевать с 2012 года:
- Работа в соответствии с действующим законодательством. Соблюдение закона – гарантия Вашего спокойствия. Вы всегда получите все чеки и документы, подтверждающие оплату и отправку Ваших покупок. Если что-то пошло не так, можете быть уверены в гарантированном возврате средств или замене товара.
- Никаких перекупщиков и серого импорта. Работаем напрямую с производителями (дистрибьюторами) предлагаемых товаров, что является гарантией честных цен и оперативного решения вопросов, связанных с качеством товара.
- Живое общение с каждым клиентом. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами по телефону, как только Вы совершите покупку в нашем магазине. Так мы гарантируем, что у Вас не останется вопросов от том, «Когда и куда придёт Ваш заказ?» «Как отследить посылку?». К тому же, так мы исключаем ошибки при вводе контактной информации (правильные адрес доставки и телефон это ведь важно – верно?). А раз дозвонились мы – дозвонится и курьер. На этом этапе Вы так же сможете изменить свой заказ (например, дополнить его, если случайно что-то забыли) или уточнить интересующие Вас свойства товара (если не нашли их в описании).
- Честность с нашими клиентам. Наши менеджеры всегда сразу сообщают информацию о наличии товара и возможные сроки его отправки. Мы не меняем цены после оформления заказа, не «кормим завтраками», перенося сроки доставки, не включаем в цену товара и доставки дополнительных комиссий и сборов за переводы. Ваша лояльность и доверие – наши главные ценности и мы их бережём.
- Удобная программа лояльности. Совершив первый заказ в нашем магазине Вы автоматически становитесь участником нашего клуба друзей. Это значит, что уже с первым заказом на Ваш личный счёт будут начислены бонусные баллы, которыми можно оплатить часть товаров, а ещё Вы сможете получить постоянно действующую скидку на все последующие покупки на modelist-online.ru.
И вот ещё что:
Все наши клиенты – это наши друзья, со всеми вытекающими последствиями. С друзьями мы делимся секретами (мы всегда сообщим, если ожидается что-то новенькое и даже сможем оформить предзаказ), друзьям мы дарим подарки (приятные дополнения к покупкам), ну и конечно же, для членов нашего клуба мы предоставляем специальные «вкусные» цены.
Наша работа – это не однократная сделка, это настоящие и долгосрочные отношения с нашими клиентами.
Без Вашего доверия ничего бы не было. Спасибо за Вашу лояльность и веру в нашу команду!