Возврат
Информация о возврате
Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").
1. Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
2. Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.
3. Сохранена упаковка товара;
4. Товар не использовался.
Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. В заявлении указываются:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- паспортные данные заявителя;
- основание возврата и требования заявителя;
- банковские (или иные) реквизиты (в случае требования возврата денежных средств). Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
В случае замены (возврата) товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по почтовой пересылке товара нам обратно.
Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат денежных средств осуществляется на ту карту (счёт), с которой была осуществлена предоплата. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту) с даты поступления возвращенного товара и приложенного заявления на возврат на наш склад.
Обращаем Ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. Адрес для направления возвратов любой почтовой организацией:
214013, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Воробьева, 36 - 12.
О возникающих затруднительных ситуациях, а так же с вопросами касаемо возврата товара необходимо обратиться к оператору интернет-магазина по телефону: +7 (900) 222 8000 или на e-mail: sales@modelist-online.ru